KPIとKGIとは

KPIとKGIとは

KPI(Key Performance Indicator，重要業績評価指標)

企業目標やビジネス戦略を実現するために、設定したビジネスプロセスの実施状況をモニタリングするために設定される指標

KGI(Key Goal Indicator，重要目標達成指標)

企業目標やビジネス戦略の遂行によって達成すべき到達目標(Goal)を測定可能な数値で表したもの

経営戦略においては、まず達成すべき「目標」を設定し、次に目標を達成するための「手段」を定めます。そして、その手段が計画通りに実施されているかどうかを定量的に測定できる「指標」を設定し、目標達成まで定期的なモニタリングを続けます。
このプロセスにおいて「目標」がKGI、「手段」がCSF(Critical Success Factor，重要成功要因)，「指標」がKPIと考えることができ、両者は目標達成のための指標として密接な関係にあると言えます。